Condizioni Generali

Articolo 1 – Definizioni

Nelle presenti Condizioni Generali si applicano le seguenti definizioni:

  • Periodo di recesso: il periodo entro il quale il Consumatore può esercitare il diritto di recesso.

  • Consumatore: qualsiasi persona fisica che agisce per scopi non commerciali o professionali e che conclude un contratto a distanza con l’Operatore.

  • Giorno: giorno di calendario.

  • Contratto di durata: contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, con obblighi di consegna o acquisto distribuiti nel tempo.

  • Supporto durevole: qualsiasi mezzo che consente al Consumatore o all’Operatore di memorizzare informazioni in modo che possano essere consultate e riprodotte in futuro.

  • Diritto di recesso: diritto del Consumatore di recedere dal contratto entro 14 giorni.

  • Operatore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi a distanza.

  • Contratto a distanza: contratto concluso attraverso un sistema organizzato dal professionista che utilizza esclusivamente mezzi di comunicazione a distanza.

  • Mezzo di comunicazione a distanza: mezzo che può essere utilizzato senza la presenza fisica simultanea delle parti.

  • Condizioni generali: le presenti condizioni dell’Operatore.

Articolo 2 – Identità dell’Operatore

Nome azienda: Nutrizza
Nome commerciale: Nutrizza Milano
Partita IVA: [inserire qui]
Servizio clienti e-mail: info@nutrizza.it
Indirizzo: Milano, Italia
Supporto WhatsApp: +31 6 17327309

Articolo 3 – Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali si applicano a ogni offerta dell’Operatore, a ogni contratto a distanza e a ogni ordine effettuato dal Consumatore.
Il testo delle Condizioni Generali viene fornito al Consumatore prima della conclusione del contratto a distanza.

Articolo 4 – L’Offerta

  • Offerte con durata limitata o condizioni speciali sono indicate chiaramente.

  • Tutte le offerte sono non vincolanti; l’Operatore può modificarle.

  • La descrizione dei prodotti è accurata e completa, in modo che il Consumatore possa valutarli correttamente.

Articolo 5 – Conclusione del contratto

Il contratto si conclude quando il Consumatore accetta l’offerta e soddisfa le condizioni richieste.
In caso di ordine elettronico, l’Operatore conferma immediatamente la ricezione.
L’Operatore adotta misure tecniche per proteggere la trasmissione elettronica dei dati.

Articolo 6 – Diritto di recesso

Il Consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo decorre dal giorno successivo alla ricezione del prodotto.
Il prodotto deve essere restituito in condizioni originali e confezione integra.

Articolo 7 – Costi in caso di recesso

  • Le spese di restituzione sono a carico del Consumatore.

  • Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto o della prova di spedizione.

Articolo 8 – Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

  • Prodotti realizzati su misura

  • Prodotti personalizzati

  • Prodotti deperibili

  • Prodotti igienici aperti o utilizzati

Articolo 9 – Prezzi

I prezzi rimangono validi durante il periodo indicato, salvo modifiche IVA o altre imposte normative.
Prodotti legati al mercato possono variare di prezzo.

Articolo 10 – Conformità e Garanzia

I prodotti corrispondono alla descrizione nell’offerta e alle normative applicabili.
Le garanzie del produttore non limitano i diritti legali del Consumatore.

Articolo 11 – Consegna ed Esecuzione

L’Operatore gestisce gli ordini con cura.
La consegna avviene all’indirizzo fornito dal Consumatore entro 30 giorni, salvo diverso accordo.

Articolo 12 – Contratti di durata: termine, recesso e proroga

Il Consumatore può disdire contratti a tempo indeterminato nel rispetto dei termini di preavviso.
I contratti a tempo determinato terminano automaticamente alla scadenza.

Articolo 13 – Pagamento

I pagamenti devono essere effettuati entro 7 giorni dalla conferma dell’ordine.
Errori nei dati di pagamento devono essere comunicati immediatamente.

Articolo 14 – Reclami

I reclami devono essere presentati entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto.
Saranno trattati entro 14 giorni.

Articolo 15 – Controversie

Le controversie tra Operatore e Consumatore sono soggette alla legislazione italiana.

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Spedizione sempre gratuita con Poste Italiane

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